Проверка пользователя
Администратор сверяет ФИО, роль и принадлежность к рабочей зоне.
Помощь со входом
Доступ восстанавливает администратор
В StaffFlow нет публичного сброса пароля. Перед восстановлением нужно проверить пользователя, рабочую роль и актуальный контакт для подтверждения.
Порядок восстановления
Почему доступ не сбрасывается публично
Рабочий контур закрыт ролью пользователя. Поэтому перед восстановлением администратор сверяет личность, проект, телефон и права доступа.
Проверка телефона
Если номер изменился, его обновляют в карточке пользователя до отправки кода.
Проверка доступа
После сверки администратор восстанавливает вход или уточняет причину ограничения.
Сценарии
Когда обращаться за помощью
Если вход не проходит, лучше сразу передать администратору точный сценарий. Это сокращает время проверки и не раскрывает рабочие данные наружу.
- Если забыли пароль, обратитесь к администратору системы.
- Если изменился номер телефона, администратор должен обновить его в карточке пользователя.
- Если вход временно недоступен, администратор проверит ситуацию и восстановит доступ при необходимости.
Попробуйте войти ещё раз
Если администратор восстановил доступ, вернитесь на страницу входа. Код подтверждения придёт на телефон, закреплённый за учётной записью.
Вход один для всех
Портал сам откроет нужный кабинет по вашей роли.
Код приходит на привязанный контакт
Телефон или Telegram, указанный в карточке пользователя.
Доступ выдаёт компания
Самостоятельной регистрации в рабочем контуре нет.