Данные
ФИО, телефон, документы и сведения, необходимые для проверки и подключения.
Информация до входа
Условия работы в StaffFlow
Общий порядок подключения, требований, смен, подтверждений, расчётов, документов и спорных ситуаций без раскрытия персональных условий, реквизитов и внутренних регламентов.
Подключение
Как начать сотрудничество
Доступ к рабочим разделам открывается после проверки данных и подключения к проекту. Учётная запись создаётся или подтверждается ответственным лицом.
Проверка
Ответственный сотрудник проверяет актуальность документов и допустимость подключения.
Доступ
После подтверждения исполнитель получает доступ к применимым рабочим разделам.
Требования
Базовые требования к исполнителям
Набор документов зависит от проекта, вида работ, статуса исполнителя и требований закона. До подключения важны достоверность и актуальность сведений.
- Исполнитель должен соответствовать возрастным требованиям проекта и закона.
- Документы должны быть действительными в течение всего периода работы.
- Для отдельных форм сотрудничества может требоваться статус самозанятого или иной допустимый правовой статус.
- Для отдельных работ могут потребоваться медицинские документы, разрешения, допуски или дополнительные проверки.
- Если исполнитель привлекает других лиц, он отвечает за законность такого привлечения и наличие необходимых согласий.
- К работе не допускаются лица с признаками опьянения, небезопасного состояния или отсутствующими обязательными документами.
Категории
Типовые направления работ
Точный перечень задач зависит от проекта и региона. В структуре портала направления разделяются, чтобы не смешивать требования, статусы и правила расчёта.
Ритейл и торговый зал
Работник торгового зала, помощник кассира, выкладка, промо и мерчандайзинг.
Заказы и склад
Сборщик заказов, упаковщик, комплектовщик, грузчик, работы на складе или дарксторе.
Сервисные роли
Курьер, пекарь, повар, оператор контакт-центра, уборка и разовые работы.
Клиентам
Что важно для клиентов
Для заказчиков портал закрывает не только подбор людей, но и полный операционный цикл: заявку, смены, статусы, подтверждения, документы и прозрачность расчётов.
- Заявки на исполнителей должны содержать локацию, роль, время, объём и требования к документам.
- Статусы закрытия и выходов фиксируются в системе, чтобы координатор видел риск незакрытой смены заранее.
- Коммуникации, спорные события, акты, реестры и подтверждения хранятся рядом с задачей.
Рабочий процесс
Как выполняются заявки, смены и задания
Состав работы, место, время и дополнительные условия определяются конкретным проектом и фиксируются в закрытом рабочем контуре.
Расчёты
Расчёты и выплаты
Публичная часть не содержит персональных условий. Вознаграждение рассчитывается по подтверждённым работам, актам, реестрам и правилам соответствующего проекта.
- Начисление зависит от подтверждённых часов, объёмов, смен, ставок и применимых корректировок.
- Выплата возможна только после проверки данных и при отсутствии блокирующих ошибок по документам или реквизитам.
- Сроки выплат и реквизиты отображаются в закрытом контуре после подключения.
Ответственность
Ответственность и удержания
Нарушения правил работы могут повлечь удержания, блокировку доступа к заданиям, отказ от дальнейшего сотрудничества или требование возместить подтверждённый ущерб.
Операционные нарушения
Невыход, опоздание, отказ после принятия, нарушение инструкций, сроков или статусов.
Документы и данные
Недостоверные сведения, просроченные документы, отсутствие обязательных согласий или реквизитов.
Имущество
Утрата, повреждение или невозврат имущества, пропусков, формы, оборудования или материалов.
Споры
Спорные ситуации и претензии
Спорные ситуации рассматриваются по данным системы, документам, комментариям ответственных лиц и подтверждающим материалам.
- Претензия или отклонение привязывается к рабочему событию или выплате.
- Исполнитель может предоставить пояснения и подтверждающие материалы через установленный канал.
- Итоговое решение фиксируется в системе или связанном реестре.
Данные
Персональные данные
Данные используются для идентификации, проверки документов, назначения на проекты, расчёта выплат, связи с исполнителем, исполнения требований закона и защиты прав участников процесса.
До входа показывается только общий порядок обработки данных. Конкретный состав
данных, согласия, документы, история изменений и доступные действия отображаются
после авторизации и подключения к проекту.